市民黄小姐来电：６月２４日，我和小姐妹到天一商城购物，在“衣恋”专柜，我们看中了一条裤子，因为不能到试衣室试穿，在征得营业员同意后我们就在外面试穿，这时一个负责人模样的男子走过来，当着众人的面用手指着我们，大声命令“把裤子给我脱下来。”买衣服不让试穿已经让顾客无所适从，众目睽睽之下，商场的男同志还对女顾客说出这样的话，未免太过份了。

　　记者倪劲松核实报道：２４日中午，黄小姐和小姐妹一起到天一商城购物时看到一个“衣恋”的品牌服饰正在打折销售，黄小姐选中了一条裤子，可营业员不允许她进试衣室试穿。“当时就有一些顾客向营业员提出能不能在外面试穿，她们也同意了，于是我也在小姐妹的帮助下在外面试穿了。”黄小姐刚把这条裤子穿起来，一个负责人模样的年轻男子走了过来，他大概是看到黄小姐这条裤子外面还挂着吊牌，就径直走到她的跟前，用手指着她，大声说道：“把裤子给我脱下来。”

　　“他这么大声一说，其他顾客全都转过头来盯着我看了。”按黄小姐的说法，“当时的情形，真恨不得有条缝可以钻进去。”一个女孩子在大庭广众之下被一个年轻异性命令把裤子脱下来，这可不是一句尴尬就能说得过去的，黄小姐当时就憋红了脸，气得说不出话来，只好赶紧把裤子脱了交给营业员，飞也似地逃出了商城。“当时，我俩就像做贼一样，别提多狼狈了。”黄小姐气愤地说道。

　　接到黄小姐的反映，记者通过１１４查到了天一商城总台的电话，２４日下午，记者拨通了这个电话，听完记者的叙述，总台的服务员把电话转给了一位“专门处理顾客投诉的‘叶先生’”。叶先生表示，买衣服不让试穿是考虑到打折时顾客较多，为防止可能出现的衣物短缺现象而不得不采取的临时措施。至于黄小姐反映的态度问题，他表示将在调查后，再给出一个答复。随后，叶先生记下了黄小姐的联系电话。

　　２５日上午，记者再次去电询问，此时总台的服务员否认商城里有这位姓叶的同志，而且她们也不了解此事。在记者的一再要求下，总台给了商管部一位张经理的电话。下午记者联系到了这位张经理，他表示这件事他还是第一次听说，对此他将在调查了解后再作答复。

　　２６日上午黄小姐打来电话：“昨天下午商城给我来电话了，让我自己到那里去指认当天指责我的那个人。这么大的商场，这么多的人，我到哪里去找。明明是商场的员工说出这样伤害人的话，他们只要问一问当时的营业员就能知道是哪一个，现在却把事情往顾客身上推，哪有这样的道理呀。”（倪劲松）