上半年浙江汽车投诉集中于这些方面 你的爱车是否中招
发布时间:2017年07月13日 09:15:17 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  2017年上半年,汽车投诉网共接到投诉3557宗。其中,浙江的投诉量为221宗,占汽车投诉网上半年年总投诉量的6.21%,是全国排名第5投诉量的省份。

  质量问题是投诉的重点,对照下文,看看你的爱车有没有中招?

  分析浙江车主在汽车质量方面的投诉中,车身及电气、发动机、变速箱在浙江的质量投诉位列前三;

  车身及电气的投诉量占浙江总投诉量的35.29%,主要涉及到其他配件、门窗故障、导航仪大等问题;

  发动机的投诉量占浙江总投诉量的29.41%,主要涉及到异响、启动困难、怠速不稳等问题;

  变速箱的投诉量占浙江总投诉量的24.43%,今年主要投诉集中于变速箱异响、换挡困难、跳档等方面;

  关于浙江服务投诉的重点,主要集中在承诺不履行、费用问题、车辆信息欺诈、价格欺诈等问题上。对比去年,除了费用问题占比下降之外,其他几个方面占比都所有上升,这说明浙江在2017年里服务质量有下滑的现象。

 (来源:浙江新闻客户端 编辑:范科达)

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