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永辉超市投币购物车实无需投币 有消费者却被误导
发布时间:2018年08月10日 15:12:00 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  余姚新闻网讯(记者 杨月云 实习生 楼雯婕)近日,网友“口米”发现永辉超市(余姚银泰城店)的购物车有点“搞笑”,并扬言“这个超市以后是不会再去了”。一个购物车为什么能把网友惹怒,记者在实地走访后发现,永辉超市的投币购物车在使用上确实不妥。

  据了解,网友“口米”是第一次去永辉超市购物,看到永辉超市的购物车是投币购物车,就顺势塞了一块钱进去。等到网友“口米”结完账之后,发现身边的购物车已经被工作人员推走了。

  想到里面还有塞进去的钱,网友“口米”赶紧找到店员理论。店员表示,超市里虽然使用的是投币购物车,但是并不需要顾客投币就可免费使用,老顾客是不会投币的。网友“口米”认为永辉超市的购物车会误导消费者。

  投币购物车不用投币

  8月10日上午9点半,记者来到位于余姚银泰城的永辉超市,店内工作人员正在整理购物车。记者发现,该超市的购物车全部都是投币购物车,按照常规的使用方法,顾客在取购物车时,整排购物车都是锁起来的,不塞硬币就不能取车,结束购物之后,可以把购物车放到指定地点,然后退币,类似于超市储存柜的原理,此举可以方便购物车的管理。但是,永辉超市的投币购物车并没有锁起来,购物车上的链条也是随意地搭在另一辆购物车上,但是投币槽是开着的,顾客也许会误投。

  “我把购物车给她的时候,她并没有塞硬币,可能转身就塞钱进去了。”一名正在整理购物车的工作人员告诉记者,一般进入超市后,工作人员就会把购物车送到顾客手边,顾客并不需要投币取用。“一般我会提醒他们不用投币,如果有顾客误塞了硬币,我也有办法取出来。”工作人员说,随后他便拿出一个细长的工具,麻利地取出了硬币。

  永辉超市回应

  稍后,记者把网友碰到的事情投诉到了永辉超市管理层,一名姓李的工作人员回复记者,超市为了方便顾客,不需塞硬币就可免费使用购物车,但是还是有顾客会塞硬币。由于现在正值暑假,人流量大,超市整理购物车的人手有限,有时候无暇检查购物车上是否有硬币。对于给网友造成的困扰,超市方面也深感抱歉。李先生说,如果还没取走硬币,可以到服务台取回。

  李先生承认这确实是他们工作上的失误,但绝不是有心误导消费者,也不是通过这种手段牟利,所有顾客遗漏的硬币,都放在了服务台。李先生表示,他会把这一情况汇报给上级,到时候可能会将购物车的投币槽封起来,或者直接将投币装置拆卸。

(来源:余姚新闻网 编辑:夏丽霞)

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