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有事就找“红马甲”!龙泉社区活跃着一支党员志愿者服务队 调解矛盾维护邻里和谐
发布时间:2018年09月10日 23:09:52 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  余姚新闻网讯(记者 张敏 通讯员 周芳苑)“王大妈,餐厨垃圾要扔进这个垃圾桶里,不要扔到其他垃圾桶里去!”9月10日,阳明街道龙泉社区“红马甲”党员志愿者服务队队长陈绮卿劝阻了一名正试图将餐厨垃圾扔进“其余垃圾”桶里的大妈,耐心地告诉她正确的垃圾分类方法。

  龙泉社区的“红马甲”党员志愿者服务队成员大多是社区退休老人。成立12年以来,“红马甲”党员志愿者坚持义务巡逻、调解矛盾纠纷、安全排查、扶贫帮困、打扫环境卫生等,不计得失,时刻活跃在社区。发展到目前,“红马甲”队伍已由最初的十几人扩增至30多人,他们也从最初的不被理解,甚至遭到冷嘲热讽,到如今被社区居民交口称赞,“有事就找‘红马甲’”成为了居民群众口中说得最多的一句话。

  义务巡逻守护家园平安

  每天上午8点至10点,“红马甲”义务巡逻队的队员们准时从社区出发,绕经恒星公寓、山西新村、老西门路、舜水南路等居民区,风雨无阻地“转悠”在大街小巷里,排查安全隐患、协助维护治安、制止不文明行为。巡逻过程中一旦发现存在的问题,队员们能处理的就及时处理,需要协调解决的,则第一时间跟社区反映,从而使社区工作人员及时获得信息,方便后续跟进处理。

  “社区的治安状况越来越好,离不开‘红马甲’们的辛勤付出,他们可真是我们小区的‘守护神’啊!”居民龚阿姨说道。

  志愿服务尽显社区真情

  由于龙泉社区大多数为老小区,是开放式小区,乱涂乱画和乱贴小广告现象时有发生。每周,“红马甲”志愿者就会带着清洁用具,开展“啄木鸟”行动,清理社区“牛皮癣”,保持环境卫生。在每次行动中,“红马甲”干得热火朝天,在那些顽固的“牛皮癣”上耐心地喷水,再进行铲除。在“红马甲”的带领下,不少居民也自发地加入到清洁队伍中来,社区的凝聚力越来越强。

  为了弘扬志愿服务精神,给辖区内的居民群众送去帮助和温暖,进一步发挥党员的先锋模范带头作用,“红马甲”还成立了志愿服务直通车,通过定点和上门的形式为有需要的居民群众开展家电维修、理发、修车、配钥匙等便民服务。“考虑到我年纪大了腿脚不灵活,志愿者经常上门帮我理发,‘红马甲’真是太贴心了。”八旬独居老人李阿姨说道。

  调解矛盾维护邻里和谐

  龙泉社区是一个老社区,老年人、外来人口占了一大半,基础设施相对老化。房屋漏水、不文明养宠物、出租房噪声等问题较为普遍。面对社区实际,“红马甲”成立了和事佬调解队。他们从队伍中遴选了10名队员作为矛盾调解员,这10名队员做事有耐心,有一定的调解能力,善于分析问题、解决矛盾。“这几年来,在‘红马甲’和事佬的协调下,辖区内没有一起矛盾纠纷加剧和激化,有效促进了邻里和谐。”龙泉社区党委书记魏菊珍介绍。

  半个月前,家住山西新村的邬师傅向调解队反映,他家屋顶的瓦片被出租房的住户扔下的垃圾砸得“稀里哗啦”,碰到下雨天屋里漏水十分严重,墙壁上发了霉。调解队来到邬师傅家中,发现情况属实后,立即对双方进行了调解。“我找到出租房内的住户,耐心地劝说他们应该将垃圾扔进垃圾桶内,切不可高空抛物,高空抛物的行为既影响邻里正常生活,又破坏了小区环境卫生整洁,还有一定的安全隐患。”调解员华荷莉说,“经过一番调解,出租房内的住户认识到了自己行为的不当之处,表示今后再也不会乱扔垃圾了。”

  为了保证“和事佬”在调解中更专业,龙泉社区定期邀请专家开展法律知识讲座,每月召开一次调解员“碰头会”,通过专业讲授、心得交流、方法分享等方法,不断提升调解队员的能力和素质。

  (来源:余姚新闻网-余姚日报 编辑:应红渊)

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