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快递员突然要求本人签收 余姚女子打开包裹感觉自己被套路了
发布时间:2018年12月05日 20:29:33 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  余姚新闻网讯(记者 杨月云)前段时间,市民邹女士网购了一台果汁机,让她气愤的是,包裹抵达余姚后,三天之后才开始派送。然而,接下来发生的事情更让邹女士愤怒,她感觉自己被快递员套路了。

  “平时那个快递员都是把包裹放在公司门口,昨天有一个包裹非得本人在单子上写‘外包装完好’的字样,不写就不给包裹,也不能先拆包裹查验。”邹女士说,她查看包裹的外包装白色泡沫纸确实是无损的,然后就在单子上签了字。

  邹女士打开包装后大吃一惊,只见果汁机的塑料杯是完好的,但是果汁机的主机部分已经破得一塌糊涂,到处都是细小的碎片,已经完全不能使用。邹女士发现这种情况后就将此事投诉到了快递公司总部,但是客服回应,既然邹女士已经以“外包装完好”签收了,快递公司不再受理该投诉,邹女士可以联系卖家。

  邹女士细想当初签收时的情形,感觉自己被快递员套路了。“按照正常的逻辑反推是不是有可能该快递员已经知道里面东西是破损的,所以特意让收件人写这句话?”邹女士怀疑道。然而那名快递员并不认账。邹女士表示自己对快递公司总部和这名快递员的做法不服气,她继续将此事投诉到了该快递公司的快递站,目前正在等待处理结果。

  今天下午,记者联系了该快递公司一位姓魏的工作人员。“公司会尽力让收件方不遭受损失,所以我们建议这位女士先向卖家索赔或者让卖家补发货品,然后由卖家和当地快递网点协商决定损失由谁承担,该由快递公司承担的份额,公司会承担。”魏先生说,遇到包裹内物品破损,客户可以拒签,快递公司会按照流程处理,他也询问了那个派件的快递员为什么让邹女士签收一个物品已破损的包裹,那名快递员回应,前几天因为疏忽大意丢了一个包裹,最后只能自行赔付,所以这几天做事特别小心,没想到引起了邹女士的误会。

(来源:余姚新闻网 编辑:夏丽霞)

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