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姚城最美的陌生人!一群“红马甲”温暖旅客回家路
发布时间:2019年02月02日 08:37:00 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  余姚新闻网讯(记者 魏士丁 杨莹 )春运的车站总是忙碌的,拖着旅行箱的旅客们步履匆匆,到处洋溢着回家的喜悦。人潮涌动中,有这样一群人,他们既非出行的旅客,也不是送行的亲友,而是为了让旅客们更好地出行,自愿投入到春运大潮的志愿服务人员。

  2月1日下午,记者来到高铁余姚北站,就捕捉到了许多“红马甲”的身影。

  “我的奶奶今年74岁了,她以前来高铁站坐车就不会用这些智能设备,我想帮助那些像她一样的老人们。”今年高二的姚思婷是来自余姚三中的一名学生,她有一位年迈的奶奶,和广大的老年群体一样,她的奶奶因为不会使用车站内的智能取票、刷票设备,独自出行曾遇到不小的麻烦。想帮助独自出行的老人们,这是姚思婷申请加入此次春运志愿者队伍的初衷。

  当天下午,姚思婷和她的同学们——来自余姚三中高二四班的学生们一起穿上红马甲,成为了高铁北站的一名小志愿者。他们中有的站在人工窗口前,引导旅客文明排队;有的站在智能取票机前,帮助旅客使用设备;有的则站在咨询引导台前,为旅客们答疑解惑指明方向。尽管在不同的志愿岗位上,但他们有着同样的服务精神,不辞辛苦,不厌其烦。

  “很快乐”、“很幸福”、“很有意义”……当问及志愿者们对此次志愿服务的感受,他们的回答总是这么简单而又温暖。

  据了解,2019年春运时间为1月21日至3月1日,为期40天。市铁路北站广场综管办综合科科长王利军告诉记者,为了方便旅客出行,高铁余姚北站从1月20日起便开展相关春运志愿服务活动。春运期间,高铁北站每个时间段都有十余名志愿者对乘客进行文明劝导、提供咨询引导等服务。此外,每天还会有许多爱心团队加入到志愿服务行列。在过去几天里,来自舜宇集团、姚江书院、中国邮政余姚市分公司、中国平安余姚分公司等单位的志愿者们,在高铁北站发起了多个送春联、送福字、送杂志、送姜茶活动,用爱心温暖旅客回家的路。

  据统计,春运首周累计已有238人次参加了团队送温暖活动,还有来自全市各地的153人次志愿者参与咨询引导、协助自助购票、文明劝导、对特殊人群进行帮扶等常规春运服务。

  予人玫瑰,手有余香。披上红马甲,志愿者们便是高铁站最靓丽的风景,用这份温暖人心的力量为返乡过年的旅客们送上一份节日的温馨、一份平安的祝福、一份城市的关怀。

(来源:余姚新闻网 编辑:蒋豪杰)

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