您当前的位置 : 余姚新闻网  >  余姚新闻
工程未完工装修公司已“变脸” 市场监管部门主动介入为消费者维权
0
发布时间:2020/10/14 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  余姚新闻网讯(市融媒体中心记者 胡建东)消费者付了房屋装修款后,却发现装修公司不但合同履行不全,而且还玩起了“变脸术”。接到投诉后,我市市场监管部门主动介入调查,并于近日通过调解的方式圆满解决了一起这样的家装纠纷,维护了消费者的合法权益。

  9月底,市市场监管局阳明所接到消费者应女士的投诉,应女士称其在去年年中与慈溪某装饰公司签订了一份家装合同。为方便沟通,应女士都是与该公司在我市的门市部接洽装修过程中的相关事宜。由于疫情等原因,应女士的房屋装修工程直到今年8月初才基本完工,应女士支付了40余万元装修款。然而,在验收时应女士却发现,合同中约定的3个卫生间的淋浴房和花洒均未安装,衣柜面积也与预算不相符。

  于是,应女士赶到该装修公司位于我市西石山路的门市部交涉。但是,到了现场她才发现原来的门市部已不知去向,取而代之的是一家自称从鄞州搬来的装修公司。对方表示他们与应女士所找的慈溪装修公司及其门市部无关。在多方联系原装修公司无果的情况下,应女士向我市市场监管部门投诉。

  虽然被投诉方不是余姚企业,但是市市场监管局的消保人员从消费者维权便利的角度出发,仍主动开展调查工作。经过现场走访,消保人员发现新搬来的这家鄞州某装修公司尚未办理地址变更手续,而且其与被投诉的慈溪某装修公司工程部经理也有合作关系。根据应女士提供的材料和调查工作中发现的新线索,消保人员单独约谈了这家鄞州公司的负责人,对其进行普法教育,告知其要依法诚信经营。经过耐心劝说,这名负责人终于承认其与被投诉的慈溪某装修公司有业务关系,而应女士的装修工程也在其承接范围之内。

  国庆长假一过,市市场监管局阳明所的工作人员立即就此事进行调解,最终双方达成了一致协议,由鄞州公司补偿给应女士6000元,同时市场监管部门责令该企业于一周内完成企业变更登记。这起看起来维权无门的消费纠纷最终得到了解决。

  房屋装修非小事,消保人员在此提醒消费者:

  装修行业本就鱼龙混杂,受疫情影响更是进入了一个重新洗牌的阶段。因此,消费者在选择家装公司时,要尽量选择有合法资质、规模较大、信誉良好的家装企业,千万不能贪图便宜而选择“装修游击队”。

  同时,要提高自我保护意识,加强对装修过程的监督,如发现装饰材料以次充好、装修操作粗制滥造、合同条款履行不全等情况,应及时指出并主张自己的权利,必要时可求助相关部门维权。

(来源:余姚新闻网-余姚日报 编辑:罗佳超)

相关新闻
您对这篇新闻的看法是
0
0
网友评论
最新评论
下一页
余姚新闻网版权与免责声明:
① 凡本网和公众微信号“余姚新闻网”、“余姚日报”注明“稿件来源:余姚新闻网(包括余姚日报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属余姚新闻网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:余姚新闻网”,违者本网将依法追究责任。② 本网和公众微信号“余姚新闻网”、“余姚日报”未注明“稿件来源:余姚新闻网(包括余姚日报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:余姚新闻网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。
  • 24小时点击排行
余姚市融媒体中心 版权所有 中国宁波国际互联网新闻中心( 中国宁波网 )网络支持
浙新办 [2005] 32号 浙ICP备11048874号-2 浙公网安备 33028102000111号
广告服务及合作:0574-62729056   地址:浙江省余姚市笋行弄188号余姚日报社 3号楼(余姚新闻网)
违法和不良信息举报电话:0574-62707315 举报邮箱:1692608127@qq.com
中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心